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物流園干線運輸


一、行業特點

  干線(零擔)運輸是物流運輸的基本運輸形式,是一切物流運作的基礎。

  干線(零擔)運輸的特點是家族式管理、線路單一、客戶多而零散、公司規模普遍不大、以臨時運力為主,所以存在服務質量跟不上、抗風險能力不強的問題。客戶類型一般是工廠、同行和散客,還包括跟第三方物流公司合作承運。常見的組織方式都是公路干線、快運、零擔聯運等。經營線路以點對點、點對面為主,以各地的網點覆蓋形成一定的運營網絡。

二、管理難點

1、貨物安全

  干線(零擔)運輸中,由于路程較長,貨物的復雜性,客戶的多變性,配載、裝卸交接環節繁多,常常發生貨物丟失、貨損和司機拉私活現象發生。公司領導一方面要承受客戶的責難,一方面還要承擔額外的運營成本。


2、服務質量
  由于干線(零擔)運輸客戶的多樣性,面對不同的客戶群體提出貨物到達及時率,貨物跟蹤請求等服務要求往往疲于應付,使得有長期合作意向的如生產企業類的大型客戶在合作選擇上造成很大的疑慮。


3、運力資源短缺
  對干線(零擔)運輸企業來說,運力資源是企業發展的較大瓶頸之一。一方面自有車輛和自由網點數覆蓋范圍有限,另一方面與同行的合作僅限于朋友、熟人或長期合作伙伴之間,一旦旺季來臨時常發生有貨無車的情況。


三、對策


1、貨物在途安全監管
  貨物安全涉及到車輛在途的多個細節,對于車輛行駛安全、貨物防損防盜、貨物裝卸等過程都直接對貨物安全產生影響。
  云物流服務通過疲勞駕駛監控、中途停車地點時間監控、限速監控等方法最大程度保證司機在駕駛過程中遵守操作規范和行車計劃,保障車輛行駛安全;結合裝、卸貨物地點和開關車廂門檢測,一旦在非指定地點進行開關廂門操作,則駕駛室、系統平臺、手機短信可同時產生提醒,管理人員只需關注異常開關情況,輕松保障貨物在途安全;通過攝像頭可進行實時錄像或抓拍,同時可以與合法裝、卸貨點,門磁等聯動,對裝、卸貨物過程進行監控,威懾及制止野蠻裝卸,保障貨物完整。


2、服務過程與客戶良性互動

  物流公司的信息化水平程度決定了服務質量水平的高低,而服務質量是物流公司與客戶是否能保持長期良性合作的關鍵。
  云物流服務將運輸過程監控擴展至用戶端,將運單與車輛關聯,客戶通過運單可以輕松查詢貨物所在位置或中轉記錄,大幅提升用戶的服務體驗。對于長期合作的大客戶,可以將運單、客戶與車輛關聯,客戶通過查車平臺就能及時獲知自己的貨物運輸狀況,免去電話查詢及苦苦等待的過程,既解放了客戶,也解放了自己,還可結合車輛預到達提醒的功能,在車輛即將到達目的地的時候及時提醒網點工作人員或客戶做好接車準備。通過服務質量的提升提高物流企業的競爭力。3、擴大運力資源
  云物流服務提供合作伙伴管理,當接受的運單不在運力覆蓋范圍內,可以通過云物流服務尋找具備運力范圍的伙伴,并在伙伴之間通過系統進行貨物轉運,充分運用云物流服務平臺上的運力資源,相當于無限擴大了自己運力覆蓋范圍。


四、應用案例

北京嘉里大通物流有限公司
深圳市大廣發物流有限公司
深圳市湘粵華物流有限公司
深圳市龍祥貨運有限公司

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